Oświadczenie o ochronie prywatności Dopharma
Maj 2018 r.
Dopharma jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności.
Za pomocą niniejszego oświadczenia chcemy poinformować o tym, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy te dane. Zgodnie z warunkami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Dane osobowe, które przetwarzamy:
Dopharma przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub sam nam je przekazujesz. Poniżej znajduje się przegląd przetwarzanych przez nas danych osobowych:
- Imię i nazwisko
- Płeć
- Data urodzenia
- Adres
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Lokalizacja / dane śledzenia
- Numer rachunku bankowego
W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe:
Dopharma przetwarza dane osobowe użytkownika w następujących celach:
- Obsługa płatności
- Wysyłanie użytkownikowi naszego biuletynu i/lub wiadomości e-mail i/lub kampanii
- Aby zadzwonić lub wysłać e-mail, jeśli to konieczne, w celu świadczenia naszych usług
- Informowanie użytkownika o zmianach w naszych usługach i/lub produktach
- Możliwość założenia konta klienta
- Dostarczanie użytkownikowi towarów i usług
- Aby wysyłać zaproszenia na wydarzenia
- Próby terenowe, na wypadek gdybyś zdecydował się wziąć udział w jednym z naszych szlaków
- Badanie i rozwiązywanie problemów przez nasz zespół wsparcia technicznego, w miarę możliwości na miejscu.
- Wspieranie użytkownika podczas udziału w badaniach (wsparcie techniczne, badania), badaniach i rozwiązywaniu problemów dotyczących lokalizacji klienta
- Sporządzanie ofert i umów z dostawcami i klientami
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji:
Dopharma nie podejmuje decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu w sprawach, które mogą mieć (znaczące) konsekwencje dla ludzi. Są to decyzje podejmowane przez programy lub systemy komputerowe bez udziału osoby (na przykład pracownika Dopharma).
Jak długo przechowujemy dane osobowe:
Dane użytkownika będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji naszych uzasadnionych celów biznesowych oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Dane są przechowywane centralnie w siedzibie głównej w Raamsdonksveer w Holandii.
Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim:
Dopharma nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim.
Dopharma nie będzie sprzedawać danych użytkownika stronom trzecim i przekaże te informacje tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do wykonania naszej umowy z użytkownikiem lub do wypełnienia obowiązku prawnego. Z firmami, które przetwarzają dane użytkownika na nasze zlecenie, zawieramy umowę o przetwarzaniu danych, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności danych użytkownika. Dopharma pozostaje odpowiedzialna za te operacje przetwarzania.
Pliki cookie lub podobne techniki, z których korzystamy:
Dopharma wykorzystuje wyłącznie techniczne i funkcjonalne pliki cookie oraz analityczne pliki cookie, które nie naruszają prywatności użytkownika. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany na komputerze, tablecie lub smartfonie użytkownika podczas pierwszej wizyty na tej stronie. Pliki cookie, których używamy, są niezbędne do zapewnienia technicznej funkcjonalności strony internetowej i łatwości korzystania z niej. Zapewniają one prawidłowe działanie witryny i zapamiętują na przykład preferencje użytkownika. Umożliwiają nam również optymalizację naszej strony internetowej. Użytkownik może zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby nie przechowywała już plików cookie. Ponadto można również usunąć wszystkie wcześniej zapisane informacje za pomocą ustawień przeglądarki.
Wyświetlanie, modyfikowanie lub usuwanie danych:
Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych. Ponadto użytkownik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Dopharma, a także ma prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że użytkownik może zwrócić się do nas z prośbą o przesłanie jego danych osobowych przechowywanych przez nas w pliku komputerowym do niego lub do innej organizacji, o której wspomniał. Użytkownik może przesłać na adres [email protected] prośbę o dostęp do swoich danych osobowych, ich poprawienie, usunięcie lub przeniesienie danych, a także prośbę o anulowanie zgody lub sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.
Aby upewnić się, że wniosek o dostęp został złożony przez Ciebie, a nie przez kogokolwiek innego, prosimy o przesłanie kopii dokumentów tożsamości wraz z wnioskiem. Na kopii należy zamieścić zdjęcie paszportowe, MRZ (strefa odczytu maszynowego, pasek z numerami na dole paszportu), numer paszportu i numer BSN w kolorze czarnym. Ma to na celu ochronę prywatności.
Na żądanie użytkownika odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu czterech tygodni.
Jak chronimy dane osobowe?
Dopharma poważnie traktuje ochronę danych użytkowników i podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec ich niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionej modyfikacji.
Krok po kroku podjęto między innymi następujące działania:
- Ustanowiono procedury bezpieczeństwa informacji. Zasady i środki są zawarte w tych procedurach. Pomyśl o zasadach regulujących dostęp do systemów, polityce haseł, kontroli dostępu i środkach bezpieczeństwa.
- Ustanowiono procedurę postępowania z wyciekami danych.
- Kopie zapasowe serwerów są tworzone codziennie, aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie (osobistych) danych.
- Opracowano plan ciągłości działania, aby zapewnić ciągłość usług w przypadku awarii systemu.
- Ustanowiono procedurę aktualizacji wniosków.
- Ustanowiono procedurę niszczenia starego sprzętu i nośników danych.
- Pracownicy są świadomi treści procedur, które są częścią naszego systemu jakości.
- Firewall służy do zapobiegania niepożądanemu dostępowi z zewnątrz firmy.
- Oprogramowanie antywirusowe i antymalware jest zainstalowane i aktywne tam, gdzie to możliwe.
- SPF to standard internetowy, którego używamy, aby zapobiec otrzymywaniu wiadomości e-mail zawierających wirusy lub spam lub mających na celu uzyskanie danych osobowych (logowania) w naszym imieniu;
- TLS (dawniej SSL) służy do bezpiecznego przesyłania danych przez połączenie internetowe. Można to zobaczyć na pasku adresu "https" i kłódce na pasku adresu.
- SFTP służy do przesyłania danych między dostawcami usług.
Pytania dotyczące prywatności?
W przypadku pytań, komentarzy lub skarg dotyczących prywatności i ochrony danych prosimy o kontakt z naszymi osobami kontaktowymi ds. prywatności, Jessicą de Beukelaer (radca prawny) lub Robertem van Harenem (inspektor ochrony danych). Można się z nimi skontaktować za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] lub pod numerem telefonu +31 (0) 162-582000.
Dane kontaktowe:
Dopharma
Zalmweg 24
4941 VX Raamsdonksveer
Holandia
+ 31(0)162-582000
www.dopharma.com