Declarația de confidențialitate Dopharma

Mai 2018

Dopharma este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, așa cum se arată în această declarație de confidențialitate.
Prin intermediul acestei declarații dorim să vă informăm cu privire la modul în care colectăm, prelucrăm și stocăm aceste date. Și în conformitate cu condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm:

Dopharma prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru că utilizați serviciile noastre și/sau pentru că ni le furnizați dumneavoastră. Mai jos puteți găsi o prezentare generală a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm:
- Nume și prenume
- Gen
- Data nașterii
- Adresa
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
- Locație / date de urmărire
- Numărul contului bancar

În ce scop și pe ce bază legală prelucrăm datele cu caracter personal:

Dopharma prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Gestionarea plăților
- Trimiterea buletinului nostru informativ și / sau e-mail și / sau campanii
- Să vă sunăm sau să vă trimitem un e-mail, dacă este necesar, pentru a ne desfășura serviciile noastre
- Să vă informăm cu privire la modificările aduse serviciilor și/sau produselor noastre
- Vă oferă posibilitatea de a face un cont de client
- Pentru a vă livra bunuri și servicii
- Pentru a trimite invitații pentru evenimente
- Teste de teren, în cazul în care vă decideți să participați la unul dintre traseele noastre
- Investigarea și rezolvarea problemelor de către echipa noastră de asistență tehnică, eventual la fața locului.
- Pentru a vă sprijini atunci când participați la un studiu (asistență tehnică, cercetare), cercetare și rezolvarea problemelor privind locația clientului
- Redactarea de oferte și contracte cu furnizorii și clienții

Procesul decizional automatizat:

Dopharma nu ia decizii bazate pe prelucrarea automată în chestiuni care pot avea consecințe (semnificative) pentru oameni. Acestea sunt decizii luate de programe sau sisteme informatice, fără a implica o persoană (de exemplu, un angajat al Dopharma).

Cât timp stocăm datele cu caracter personal:

Datele dvs. vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru a ne îndeplini obiectivele noastre legitime și de afaceri și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Datele sunt stocate în mod centralizat la sediul central din Raamsdonksveer, în Țările de Jos.

Partajarea datelor cu caracter personal cu terți:

Dopharma nu împărtășește datele cu caracter personal cu terțe părți.
Dopharma nu va vinde informațiile dvs. unor terțe părți și va furniza aceste informații numai dacă acest lucru este necesar pentru executarea acordului nostru cu dvs. sau pentru a respecta o obligație legală. Cu companiile care prelucrează datele dumneavoastră, comandate de noi, încheiem un acord de prelucrare pentru a asigura același nivel de securitate și confidențialitate a datelor dumneavoastră. Dopharma rămâne responsabilă pentru aceste operațiuni de prelucrare.

Cookie-uri sau tehnici similare pe care le folosim:

Dopharma utilizează numai cookie-uri tehnice și funcționale și cookie-uri analitice care nu încalcă confidențialitatea dumneavoastră. Un cookie este un mic fișier text care este stocat pe computerul, tableta sau smartphone-ul dumneavoastră, atunci când vizitați pentru prima dată acest site web. Cookie-urile pe care le folosim sunt necesare pentru funcționalitatea tehnică a site-ului web și pentru ușurința utilizării de către dumneavoastră. Acestea asigură funcționarea corectă a site-ului web și rețin, de exemplu, preferințele dumneavoastră. De asemenea, ne permit să ne optimizăm site-ul web Puteți renunța la cookie-uri prin setarea browserului dvs. de internet astfel încât să nu mai stocheze cookie-uri. În plus, puteți, de asemenea, să ștergeți toate informațiile stocate anterior prin intermediul setărilor browserului dvs.

Vizualizați, modificați sau ștergeți date:

Aveți dreptul de a vizualiza, corecta sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal. În plus, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor sau de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale de către Dopharma și aveți dreptul la transferul de date. Acest lucru înseamnă că ne puteți trimite o cerere pentru ca datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. într-un fișier computerizat să fie transmise către dvs. sau către o altă organizație pe care ați menționat-o. Puteți trimite o cerere de acces, corectare, ștergere sau transfer de date cu caracter personal sau o cerere de anulare a consimțământului sau de opoziție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la adresa [email protected].

Pentru a ne asigura că cererea de acces este făcută de dumneavoastră - și nu de altcineva - vă rugăm să ne trimiteți o copie a documentelor dumneavoastră de identificare împreună cu cererea. În această copie, fotografia dvs. de pașaport, MRZ (zona de citire automată, banda cu numere din partea de jos a pașaportului), numărul pașaportului și numărul de serviciu al cetățeanului (BSN) trebuie să fie de culoare neagră. Acest lucru este pentru a vă proteja propria intimitate.
Vom răspunde cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de patru săptămâni, la cererea dumneavoastră.

Cum protejăm datele cu caracter personal:

Dopharma ia în serios protecția datelor dumneavoastră și ia măsuri adecvate pentru a preveni utilizarea abuzivă, pierderea, accesul neautorizat, divulgarea nedorită și modificarea neautorizată.
Au fost luate, printre altele, următoarele măsuri, pas cu pas:
- Au fost stabilite proceduri de securitate a informațiilor. În aceste proceduri sunt incluse reguli și măsuri. Gândiți-vă la reguli care să reglementeze accesul la sisteme, la politica privind parolele, la controlul accesului și la măsurile de securitate.
- A fost stabilită o procedură pentru abordarea și gestionarea scurgerilor de date.
- Serverele sunt salvate zilnic pentru a preveni deteriorarea sau pierderea datelor (personale).
- A fost elaborat un plan de continuitate a activității pentru a asigura continuitatea serviciului în cazul unei defecțiuni a sistemului.
- A fost instituită o procedură pentru a menține cererile la zi.
- A fost instituită o procedură de distrugere a echipamentelor și a suporturilor de date vechi.
- Angajații sunt conștienți de conținutul procedurilor, care face parte din sistemul nostru de calitate.
- Un firewall este utilizat pentru a preveni accesul nedorit din afara companiei.
- Software-ul antivirus și antimalware este instalat și activ, acolo unde este posibil.
- SPF este un standard de internet pe care îl folosim pentru a vă împiedica să primiți e-mailuri care conțin viruși sau spam sau care au ca scop obținerea de date personale (logare) în numele nostru;
- TLS (fostul SSL) este utilizat pentru transportul sigur al datelor printr-o conexiune la internet. Puteți vedea acest lucru în bara de adrese "https" și lacătul din bara de adrese.
- SFTP este utilizat pentru transferul de date între furnizorii de servicii.

Întrebări despre confidențialitate?

Pentru întrebări, comentarii sau reclamații privind confidențialitatea și protecția datelor, vă rugăm să contactați persoanele de contact pentru confidențialitate, Jessica de Beukelaer (consilier juridic) sau Robert van Haren (responsabil cu protecția datelor). Îi puteți contacta prin intermediul adresei de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon +31 (0) 162-582000.

Detalii de contact:

Dopharma
Zalmweg 24
4941 VX Raamsdonksveer
Țările de Jos
+ 31(0)162-582000
www.dopharma.com