Dopharma Declaración de privacidad
Mayo de 2018
Dopharma es responsable del tratamiento de los datos personales, como se muestra en esta declaración de privacidad.
Mediante esta declaración queremos informarle sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos estos datos. Y de conformidad con las condiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos personales que tratamos:
Dopharma trata sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos los facilita. A continuación encontrará un resumen de los datos personales que procesamos:
- Nombre y apellidos
- Género
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Localización / datos de seguimiento
- Número de cuenta bancaria
Con qué fin y sobre qué base jurídica tratamos los datos personales:
Dopharma procesa sus datos personales para los siguientes fines:
- Gestión de pagos
- Enviarle nuestro boletín y/o correo electrónico y/o campañas
- Para llamarle o enviarle un correo electrónico, si es necesario, para llevar a cabo nuestros servicios
- Informarle sobre cambios en nuestros servicios y/o productos
- Ofrecerle la posibilidad de crear una cuenta de cliente
- Para suministrarle bienes y servicios
- Para enviar invitaciones a eventos
- Pruebas de campo, en caso de que decida participar en una de nuestras rutas
- Investigar y resolver problemas por parte de nuestro equipo de asistencia técnica, posiblemente in situ
- Para apoyarle cuando participe en un estudio (soporte técnico, investigación), investigación y resolución de problemas sobre la ubicación del cliente
- Redacción de ofertas y contratos con proveedores y clientes
Toma de decisiones automatizada:
Dopharma no toma decisiones basadas en un tratamiento automatizado sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas. Se trata de decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin la participación de una persona (por ejemplo, un empleado de Dopharma).
Cuánto tiempo almacenamos los datos personales:
Sus datos se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir nuestros objetivos legítimos y comerciales, y de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Los datos se almacenan de forma centralizada en la sede de Raamsdonksveer (Países Bajos).
Compartir datos personales con terceros:
Dopharma no comparte datos personales con terceros.
Dopharma no venderá su información a terceros y sólo proporcionará esta información si es necesaria para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal. Con las empresas que procesan sus datos, encargadas por nosotros, concluimos un acuerdo de procesamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. Dopharma sigue siendo responsable de estas operaciones de tratamiento.
Cookies, o técnicas similares, que utilizamos:
Dopharma sólo utiliza cookies técnicas y funcionales y cookies analíticas que no violan su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o smartphone cuando visita este sitio web por primera vez. Las cookies que utilizamos son necesarias para la funcionalidad técnica del sitio web y su facilidad de uso. Garantizan que el sitio web funcione correctamente y recuerdan, por ejemplo, sus preferencias. También nos permiten optimizar nuestro sitio web. Puede desactivar las cookies configurando su navegador de Internet para que deje de almacenarlas. Además, también puede eliminar toda la información almacenada anteriormente a través de la configuración de su navegador.
Ver, modificar o borrar datos:
Tiene derecho a consultar, rectificar o suprimir sus datos personales. Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Dopharma y tiene derecho a la transferencia de datos. Esto significa que puede enviarnos una solicitud de los datos personales que tenemos de usted en un archivo informático a usted o a otra organización que usted haya mencionado. Puede enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión o transferencia de sus datos personales o una solicitud de cancelación de su consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales a [email protected].
Para asegurarnos de que la solicitud de acceso la hace usted -y no otra persona- le pedimos que envíe con la solicitud una copia de sus documentos de identificación. Haga que en esta copia aparezcan en negro la foto de su pasaporte, la MRZ (zona legible por máquina, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de servicio al ciudadano (BSN). Así protegerá su intimidad.
Responderemos lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de cuatro semanas, a su solicitud.
Cómo protegemos los datos personales:
Dopharma se toma en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.
Se han tomado paso a paso, entre otras, las siguientes medidas:
- Se han establecido procedimientos de seguridad de la información. Estos procedimientos incluyen normas y medidas. Piensa en normas para regular el acceso a los sistemas, política de contraseñas, control de acceso y medidas de seguridad.
- Se ha establecido un procedimiento para tratar y gestionar las filtraciones de datos.
- Se realizan copias de seguridad diarias de los servidores para evitar daños o pérdidas de datos (personales).
- Se ha elaborado un plan de continuidad de la actividad para garantizar la continuidad del servicio en caso de fallo del sistema.
- Se ha establecido un procedimiento para mantener actualizadas las solicitudes.
- Se ha establecido un procedimiento para destruir los equipos y soportes de datos antiguos.
- Los empleados conocen el contenido de los procedimientos, que forma parte de nuestro sistema de calidad.
- Un cortafuegos se utiliza para impedir el acceso no deseado desde el exterior de la empresa.
- El software antivirus y antimalware está instalado y activo, en la medida de lo posible.
- SPF es una norma de Internet que utilizamos para evitar que reciba mensajes de correo electrónico que contengan virus o spam o que estén destinados a obtener datos personales (de inicio de sesión) en nuestro nombre;
- TLS (antes SSL) se utiliza para el transporte seguro de datos a través de una conexión a Internet. Puede verlo en la barra de direcciones 'https' y el candado en la barra de direcciones.
- SFTP se utiliza para la transferencia de datos entre proveedores de servicios.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre privacidad y protección de datos, póngase en contacto con nuestros responsables de privacidad, Jessica de Beukelaer (Asesora Jurídica) o Robert van Haren (Responsable de Protección de Datos). Puede ponerse en contacto con ellos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o a través del número de teléfono +31 (0) 162-582000.
Datos de contacto:
Dopharma
Zalmweg 24
4941 VX Raamsdonksveer
Países Bajos
+ 31(0)162-582000
www.dopharma.com